为强化信访督查督办工作，来凤县建立起信访督查专员制度。今年初，县委常委会议同意县信访局增核1名信访督查专员职数，并从县信访局提拔一名优秀干部担任该职务。今年6月，又从全县新任科级干部中抽调2人到县信访局挂职锻炼，担任信访督查专员，挂职时间6个月。

6月15日，首批2名挂职信访督查专员正式到位。到岗以来，2名信访督查专员在县信访局领导和信访业务骨干的指导下，积极学习信访业务，开展信访工作实践活动，了解办信、接访、督办、结案等信访工作流程和方法，并在与群众打交道的过程中，了解当前群众生产生活中的热点、难点问题，除了协助信访局的同志办理群众来信、接待群众来访外，还重点督办该县领导包案工作、督查乡镇及县直单位的信访工作。

为促进基层信访规范化建设，让挂职信访督查专员安心工作，来凤县从制度层面给予了保障。一是明确身份职责，限时到岗；二是以信访业务为主，与原单位工作完全脱钩；三是严格管理，信访督查专员脱岗从事其他工作、请假等，必须经县委副书记或县委书记签批同意。

第一批挂职督查专员期满后将对担任督查专员期间的工作进行述职。届时，县委将增派第二批督查专员到岗，保证信访督查工作正常化、常态化运行。

来源 | 来凤信访局

编辑 | 杨涵祁（实习）

审核 | 叶新燕