记者向相辉

9月30日，来凤县县委书记邢祖训到旧司镇督查信访维稳工作。与此同时，县委副书记、县长杨局成在县信访局，接待来访群众。

工作日每天都有一名领导接访，面对面倾听群众诉求，为群众排忧解难，成为来凤县乡领导开门接访成常态。

来凤县地处鄂湘渝交界之地，社情复杂，因诸多原因，群众来信来访诉求较多。

“控制信访增量、减少信访存量、规范信访秩序。”来凤从领导接访、下访和书记陪访等工作入手，做好矛盾纠纷和信访问题排查、化解。

29名县领导坚持每个工作日按时到县信访局值班接待来访群众，同时各乡镇、县直各单位也按照县统一安排部署，全部制定了领导接访工作方案，各单位党政班子成员一律实行开门接访，随时接待来访群众。

每月每名县领导至少下访1次信访群众，将信访接待窗口不断下移。在拉近与人民群众距离同时，通过深入信访问题发生地、从源头上查找问题的成因，还原问题发生的过程，及时推进了信访问题的化解处置。

对初信初访问题答复处置不满意的，或超出初信初访首办单位职责范围的信访问题，我县一律要求实行“书记陪访”，由各级党组织书记亲自陪同或安排相关负责人陪同信访人依法逐级走访，做到“群众上访”必有“书记陪访”。做到责任单位守土有责、守土负责、守土尽责意识，同时拉近党群干群关系，提升各级干部做好群众工作的能力和水平，及时有效化解群众矛盾起到了促进作用。

截止目前，来凤按期受理率和按期办结率均达100%。

来源 | 来凤新闻网

编辑 | 李传宝

审核 | 叶新燕